Die Herausforderung

Versicherungen und Banken sind sensible Reinigungsobjekte. Deshalb können hier nur Reinigungsunternehmen tätig werden, deren Mitarbeiter neben ihrer fachlichen Qualifikation zudem über Diskretion, Verschwiegenheit und einen einwandfreien Leumund verfügen. Denn für diese Auftraggeber_innen sind Datenschutz  und Vertraulichkeit von besonders hervorgehobener Bedeutung.

Professionelle Dienstleister_innen entsprechen diesem Wunsch durch eine sorgfältige Auswahl ihrer Reinigungsmitarbeiter_innen, dem Nachweis eines eintragsfreien polizeilichen Führungszeugnisses und zusätzlich einer Verschwiegenheitserklärung zum Arbeitsvertrag. Zwar gehört es in beiden Branchen beispielsweise zum betrieblichen Alltag, dass zum Feierabend alle Mitarbeiter_innen ihre Unterlagen sicher wegschließen, sodass die Büros und Schreibtische eigentlich frei für die Service-Mitarbeiter_innen sein sollten, dennoch lassen sich hier wie überall natürlich menschliche Versäumnisse nicht ausschließen.

Darum geht es

Bei der Bankenreinigung besonders brisant: Die Reinigung der Tresorräume kann nur während der Geschäftszeiten kameraüberwacht und unter Aufsicht eines Bankmitarbeiters durchgeführt werden. Die Alarmknöpfe im Kundenbereich sind dabei mit äußerster Vorsicht zu behandeln, denn ein ungewollt ausgelöster Alarm lässt sich nicht mehr abschalten – mit allen polizeilichen, sicherheitstechnischen und betrieblichen Konsequenzen.

Anders als bei Versicherungen ermöglichen Banken und Sparkassen ihren Kunden und Kundinnen Teilzutritte zu den Servicebereichen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.  Dieser offene Kundenbereich mit Geldautomaten und Kontoauszugsdruckern liegt meist in der Eingangszone der Banken. Diese Kundenzonen sowie die Außenanlagen, Parkflächen und Fassaden bilden die Visitenkarte jeder Bank, da sich hier für jeden Kunden und Besucher der erste Eindruck manifestiert. Selbiges gilt während der Geschäftszeiten auch für Versicherungen, bei denen gepflegte Parkzonen und Grünanlagen sowie einladende Foyers das eigene Selbstbild widerspiegeln.

Unsere Lösung

KABOCLEAN als Profi-Reinigungsunternehmen kennt die sicherheitsrelevanten Aspekte bei der Reinigung von Banken und Versicherungen. Aus diesem Grund hat KABOCLEAN für diese beiden Premium-Kunden eigene Sicherheitskonzepte entwickelt, die für unsere Auftraggeber_innen ein Maximum an Sicherheit bei der täglichen Unterhaltsreinigung darstellen:

• Es werden nur Mitarbeiter eingesetzt, die einen einwandfreien und nachweisbaren Leumund besitzen. Ein eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis gehört zu den Einstellungsvoraussetzungen. Eine  spezielle Verschwiegenheitserklärung ist Teil ihres Arbeitsvertrages.
• Alle eingesetzten Mitarbeiter_innen werden speziell für ihren Einsatz geschult. Dabei stehen nicht nur die Reinigungsaufgaben im Fokus, auch das korrekte Verhalten gegenüber Mitarbeiter_innen und Kunden in Standardsituationen wird trainiert.
• Die Auftraggeber_innen erhalten vorab eine detaillierte Mitarbeiterliste inklusive Fotos. Zusätzlich werden ihnen die aktuellen Einsatzpläne zur Verfügung gestellt, ebenfalls mit Fotos.
• Alle KABOCLEAN-Mitarbeiter_innen tragen zu ihrer einheitlichen Arbeitskleidung eine offen getragene Identifikationskarte mit Foto. Unbefugte haben so keine Chance.

KABOCLEAN erstellt für alle seine Kunden individuelle Reinigungslösungen, die sich in die bestehenden Datenschutz- und Sicherheitskonzepte des Kunden integrieren. Das schafft hundertprozentige Sicherheit für unsere Auftraggeber_innen bei der täglichen Unterhaltsreinigung. Dabei reinigen zum Beispiel unsere Teams

• täglich die offenen Service-Zonen und Eingangsbereiche,
• jeden Tag die sanitären Anlagen und Sozialräume inklusive einer hygienischen Desinfektion,
• tagtäglich die Büros, Sozialräume und Verkehrsflächen.

Unsere KABOCLEAN-Teams setzen modernste Reinigungstechnik ein, beispielsweise flüsterleise Saug- und Pflegautomaten für die Flächenreinigung. Spezialfilter halten auch kleinste Staub-  und allergene Partikel zurück. Das verhindert zusammen mit einer hohen Saugkraft, dass Staub aufgewirbelt wird und allergische Reaktionen bei Mitarbeiter_innen und Kunden auslöst. Ein weiterer Vorteil unserer eingesetzten „Flüster-Technik“ ist, dass Reinigungsarbeiten in den laufenden Geschäftsbetrieb integriert werden können: Während die Mitarbeiter_innen in Meetings sind, werden deren Büros gereinigt – schnell und gründlich. Dafür bürgt das flexible KABOCLEAN-Einsatzmanagement.

Zusätzlich bietet KABOCLEAN seinen Kunden weitere Service-Leistungen an. Unsere Kunden stellen sich so ihr eigenes Service-Paket zusammen, etwa

• Sonderleistungen wie Winterdienst, Säuberung und Pflege der Außen- und Grünflächenpflege oder Glas- und Fassadenreinigung inkl. Graffiti-Entfernung oder
• Objektschutz und Sicherheitsdienste während und außerhalb der Geschäfts- und Öffnungszeiten.

Bei der Reinigung von Banken und Versicherungen kommt es in besonderer Weise auf gegenseitiges Vertrauen an. Deshalb stellt KABOCLEAN allen Kunden einen festen Ansprechpartner zur Verfügung, der bei  allen Fragen und Feedbacks  Rede und Antwort steht.